Jak radzić sobie z konfliktami na stanowisku kierowniczym?

Jednym z najtrudniejszych zadań dla menedżera jest radzenie sobie z konfliktem między dwoma pracownikami. Dla pracownika, który nie dogaduje się z kolegą lub ma poważny problem, może to być bardzo przykra sytuacja. Twoim zadaniem jako menedżera jest rozładowanie sytuacji i znalezienie najlepszego rozwiązania dla wszystkich zainteresowanych.

Może to być tak proste, jak przestawienie miejsc w biurze i uświadomienie sobie, że różne osobowości nie zawsze pasują do siebie, lub bardziej dogłębne i formalne. Aby dać Ci szybki przegląd, obejrzyj ten film o tym, jak radzić sobie z konfliktami.

Jak widać, nikt nie lubi radzić sobie z konfliktami, ale jest to coś, co trzeba robić! Jakie są więc najważniejsze zalecenia w tej sytuacji?

• Działaj szybko i skutecznie
• Zachowaj otwarty umysł i wysłuchaj obu stron w równym stopniu, czy to w biurze, czy przy stole w sali konferencyjnej
• Pamiętaj, że jest to sytuacja bardzo emocjonalna dla zaangażowanych osób
• Zachęcaj do otwartej komunikacji
• Traktuj obie strony jednakowo i sprawiedliwie
• Jeśli jest taka potrzeba, skorzystaj z pomocy mediatora
• Bądź otwarty na różne rozwiązania

Siedzenie przy stole i krzesłach w sali konferencyjnej i radzenie sobie z konfliktem jest trudne, niezależnie od powagi sprawy, a menedżerowie powinni z pewnością dysponować jakąś formą rozwiązywania konfliktów, która da im narzędzia do właściwego radzenia sobie z sytuacją.

• 23 maja 2022
• Aranżacja biura / gabinetu